我在2003.9.9——9.12参加了于怀柔进行的拓展活动。总共8个项目，期间穿插一些小游戏，基本如下：“同心竿”游戏——团队建设——过“电网”——“苹果凤梨”游戏——过“天梯”––––穿越地雷阵——断桥——“杀人”游戏——女皇圈、蜈蚣跑游戏——布绳房——过沼泽——背摔——“因为所以”游戏——攀越高墙。任何一个单项，对我而言都不够格称之为自我挑战。但是，在本次活动中，我还担任了所在团队——鹰队的队长。作为一名队长，组织队员完成所有项目，于我而言是一个挑战。所以，这里，主要以队长的角度谈谈体会。
一、 对拓展的一些认识
对员工进行野外拓展训练是一种能够很好地熔炼团队精神、增进队员互相了解的良好方式。其宗旨很简单，就是“挑战自我，熔炼团队”。整个过程，主要由团队的建立、成长、成熟三个阶段组成。拓展的一系列活动，主要在团队的成长阶段进行，通过教练、队长、队员的互动，在实践中感悟，在感悟后抽象出新的理论再用于指导实践，这个过程反复进行，直到最后整个团队能劲往一处使。当进展到这一步，团队即进入成熟期。拓展的目的也肯定基本达到了。
二、 队长的定位、成长与成熟
队长，是整个团队的指挥中心，是项目进展的组织者，相对来说，单兵作战能力倒不是那么重要。严格地说，队长的成长，从其被大家推选出来的那一刻起就已经开始了。只不过，刚开始时，程度比较浅，自觉性也比较低。队长的成长是与团队的成长共呼吸同进退的。在活动的进行过程中，队长的自我提高、改进意识会发生较大的改变。从开始的自发状态，到后来的自觉状态，从开始时的慒慒懂懂慌慌张张，到后来的有条不紊沉着冷静，队长的能力逐步得到增强。一名成熟的队长是团队名符其实的粘合剂，能够把原本散沙般的团队凝聚成紧握的拳头。
三、 作为队长的一些体会
本次拓展中，担任鹰队队长虽然仅仅2天，但2天的时间却给了我以往多少年都不曾有过的感受，其中不泛经验教训。这里捡重要的几条谈一谈。
1、 积累人望是重中这重
刚开始被推选为队长时，实际上，队员之间往往并不熟识甚至不认识。如何让队员服从指挥，是一个难题。在拓展活动中，队长与队员没有任何利益制约关系，是完完全全意义上的人格、权利平等。这种情况下，队长必须从一开始就致力于培养、积累自己的人望。通过大家对其的良好观感和印象，赢得队员们的认可和支持。只有通过心灵方式，队长才能把自己的影响顺利施加到全队。
在实际操作上，我也总结了有几条经验。第一，队长首先要有一个低姿态。自古以来，在高位者，赢得人心重要关键之一即礼贤下士。队长从一开始就摆出较低姿态，能够随时虚心向大家请教、勇于自我批评，有利于得到大家的好感。这种好感，是以后进一步加强与队员之间交流的良好基础；第二，学会倾听，让每个队员都有发言权。其实大家都是属于同一阶层的，相互之间的思维差距并不特别大。在做一个新项目时，每个人可能都有自己的想法并想让大家知道，让其有发言的机会并认真倾听，不管最终有没有采用其设想，都会让其觉得受到了重视，并因之对队长的最终指挥具有良好的配合精神。这对于统一全队思想并在计划执行过程中齐心协力，具有决定性作用；第三，建立良好激励机制，多当众、私下表扬队员。一个优秀管理者往往也是善于表扬者。在任何时候，对于队员的出色表现应给予充分肯定并让大家都知道。让每个队员都觉得你非常重视并需要其支持和帮助，其地位对于整个团队的成功举足轻重。这对于队员本人及其他队员，都是一种良好激励，往往意味着队员从心里承认你的管理者或组织者身份，并在以后更好地配合你的工作。
2、 建立高效的沟通机制是急中之急
当一个团队成立后，最迫切的事莫过于建立良好的沟通机制。只有这样，才能以最快速度统一全队思想，把全队拧成一股绳。不然，混乱状况会一直持续下去，且持续时间越长越糟糕。为了提高效率，加快机制建立速度，队长必须致力于让队员建立必要的纪律观念、快速方便的信息交流方式。如果队长能够获得大家的充分支持，只要进行简单的队形队列训练，便可达成目的。然后，每次，在项目开始前，让队员以队列方式整齐列队，让队员举手发言，那么，以队长为中心的交流网将井井有条、畅通无阻。当拓展进行到一定程度、队长已经基本清楚队员的个体特征后，选取队里几名善于思考的或经验丰富的队员成立“智囊团”会是一个非常合适的做法。一旦成立“智囊团”，在以后的项目计划阶段，可以用首先挨个询问“智囊团”成员的设想，整理归并后，再向全队其他成员征询想法。这样，可以大大缩短项目计划阶段所占时间，在全队达成很好的共识，保证了在计划实施阶段秩序井然。
3、 敏锐观察、合理分配是基础
作为一名组织者、管理者，毫无疑问，队长必须具有敏锐观察力。合理进行资源分配，是队长的主要任务之一，也是项目顺利完成的基础。于队长而言，首先，应该记住每个队员的名字，而后，利用一切机会，随时观察各个队员的性格、思维方式、体能等等各方面的个体特征。如果现成机会不多，则要自己想法创造机会，如要求教练带领大家做一些游戏。在项目进行过程中，做到合理分配、人尽其才，并继续观察，进一步完善脑袋中的队员个体特征数据库。
4、 有时间概念和整体观念
在团体限时项目开始时，缺乏经验的队长往往容易扎身到具体的事件中去，把自己仅仅看成是一名普通队员。这样，整个团队很容易失去秩序，全队思想不能统一，计划变更不能及时传达，使项目的成功失去可靠的保证。一个队长，必须跳出圈子外，站在组织者的位置认识、处理问题。做项目计划时，要有很强的时间概念和全局观念，尤其不能过多陷入与队员的争执上。队长必须冷静，随时注意项目的进展脉搏，观察各队员的状况，根据实际情况随时准备调整，从始至终都要掌控住场面，保证信息能够在全队快速流通。
5、 有实干精神，在实践中修正、完善原先的计划
做项目前需先做计划，这是一个常识。但是，操作方法的优劣因人而异。在做前几个项目时，由于我缺乏经验，总是想把计划做得具体一点、严格一点、完美一点，因此忽视了时间概念的重要性，使做计划时间与计划实施时间比例失调。而实际上，由于这些项目有诸多变数，事先也不太可能以很少的时间做出一个细致而优秀的计划。考虑到时间问题，以全局观念出发，再来做计划，先以3——5分钟的时间确定大框架，后在执行中细化、改善，则事情明确多了，简单多了，也有效多了。事实上，这个方法在后来的几个项目中发挥了巨大作用。
6、 随时鼓舞士气，努力打造团队精神
一支新成立的团队，队员往往缺少团队归属感。队员考虑问题或行动时，往往习惯于按自己的需求出发。这与“熔炼团队”的拓展宗旨无异是背道而驰的，也很不利于取得项目成功。作为队长，必须自始至终都紧抓团队建设工作，随时鼓舞士气，努力打造团队精神。在以下几个方面，我有一些切身体会。
第一，一开始建立团队时，要征求每个人的意见。从团队诞生之前，就让每个人意识到自己将会是这个新团体的一员，让其有初步的归属意识；第二，善于树立榜样，必要时，身先士卒。“榜样的力量是无穷的。”当遇到一些个体意志、胆识挑战项目时，注意选择能产生榜样作用的队员，鼓动其先上场。一旦没有合适的人选，则在安排完计划后，由自己先上。一旦树立了榜样，整个进程将变得有序得多。队员会变得积极得多、有决心有信心得多；第三，思想动员工作不能松懈。思想意识决定着人的行为。遇到个人挑战项目时，要一直进行场下队员的思想动员工作，为其鼓劲，让其以最大的决心、信心上场迎接个人挑战。同时，组织场下队员为场上队员加油。遇到团体协作项目时，则要注意在做计划时要有冷静温和的态度，与各队员充分沟通，不让任何队员有憋屈感，在限时已到作项目小结时，不论成功与否优劣与否都要以真诚的感情肯定成绩、以谦虚的态度承认自己的不足并作自我批评、以温和的语气道出大家不足之处。这些措施，会点点滴滴地不断增强队员间的感情和队员的团队归属意识，使团队真正成为一个团结的队。
